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배송 및 인도 보호

저희가 배송하는 모든 국가에 무료 전 세계 배송을 제공합니다. 주문 상품은 공급업체의 창고에서 직접 추적 번호와 함께 발송됩니다. 배송은 보통 영업일 기준 7~20일이 소요되지만, 도서 지역의 경우 영업일 기준 최대 30일까지 소요될 수 있습니다. 주문 상품이 발송되는 즉시 추적 번호가 이메일로 전송됩니다.

영업일 기준 20일이 지난 후에도 주문 상품이 도착하지 않은 경우, [email protected]으로 문의해 주시기 바랍니다. 저희가 배송 상태를 추적해 드릴 것이며, 분실된 경우 주문 상품을 재발송하거나 전액 환불해 드립니다.

환불, 반품 및 보증

저희는 고객님이 완전히 안심하고 쇼핑하시기를 바랍니다. 저희의 환불 정책은 고객님의 구매를 보호하도록 설계되었습니다:

• 설명과 다른 상품, 결함 또는 파손: 도착한 상품이 파손되었거나, 결함이 있거나, 설명과 다른 경우 [email protected]으로 문의해 주시기 바랍니다. 주문 번호와 문제의 사진을 함께 제공해 주시면 환불 또는 교환을 진행해 드립니다.
• 단순 변심 반품: 사용하지 않은 상품은 배송 후 14일 이내에 원래 포장 상태 그대로 반품할 수 있습니다. 반품 배송비는 구매자가 부담하며, 반품 주소지는 해외일 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.
• 소비자 보증: 저희에게서 구매하신 상품에는 호주 소비자법(및 고객님 지역의 소비자법)에 따른 귀하의 권리가 항상 적용됩니다.

환불이 승인되면, 영업일 기준 3일 이내에 원래 결제 수단으로 환불 처리됩니다.

문의 방법

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