배송 및 인도 정책
전 세계 무료 배송
IceTrayCo는 배송이 가능한 모든 국가에 무료 배송 서비스를 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다. 저희의 인기 아이스 트레이와 몰드는 공급업체의 창고에서 추적 번호와 함께 직접 발송되므로, 고객님께 완전한 무료 배송을 제공해 드릴 수 있습니다.
배송 기간 및 추적
- 일반 배송: 주문 상품은 보통 영업일 기준 7일에서 20일 이내에 도착합니다.
- 도서산간 지역: 도서산간 지역의 경우 배송에 최대 영업일 기준 30일까지 소요될 수 있습니다.
- 주문 추적: 주문 상품이 발송되면 이메일로 추적 번호를 보내드립니다. 이 번호를 사용하여 배송업체 웹사이트에서 패키지를 추적하실 수 있습니다. 저희 사이트에 계정이 있으신 경우, 로그인 후 Account > Orders 메뉴를 방문하여 주문 내역과 추적 정보를 확인하실 수도 있습니다.
주문 누락 또는 지연
영업일 기준 20일이 지난 후에도 주문 상품이 도착하지 않은 경우, [email protected]으로 문의하시거나 문의 양식을 이용해 주세요. 메시지에 주문 번호를 함께 기재해 주시기 바랍니다. 배송 상태를 추적하여 분실된 것으로 확인되면 주문 상품을 재발송해 드리거나 전액 환불해 드립니다.
가격, 세금 및 관세
- 가격은 고객님의 현지 통화로 표시됩니다.
- GST/VAT 포함: GST 또는 VAT가 부과되는 국가(호주, 뉴질랜드, 영국, EU, 스위스, 노르웨이, 싱가포르, 일본 및 한국 포함)의 경우, 표시된 가격에 세금이 이미 포함되어 있습니다.
- 캐나다: GST/HST는 결제 시 추가됩니다.
- 기타 국가: 목적지 국가에서 부과하는 수입 관세나 세금은 배송 시 지불하셔야 합니다.
준거법 및 회사 정보
IceTrayCo는 호주 빅토리아주 멜버른에 본사를 둔 HYGGO PTY LTD(ABN 26 680 569 653)에 의해 운영됩니다. 모든 거래와 정책은 호주 빅토리아주의 법률을 따릅니다. 호주 소비자법(Australian Consumer Law)에 따른 귀하의 권리는 항상 적용됩니다.